สาเหตุที่พบบ่อย
- ยอดเทิร์นไม่ครบ ถอนไม่ได้จนกว่าจะเดิมพันครบ
- หมดอายุ โบนัสและเงินรางวัลหายเมื่อครบเวลา
- เกมที่ไม่นับ เล่นบาคาร่าหรือเกมสดที่นับ 0% ยอดไม่ขยับ
- ช่องทางฝาก Skrill, Neteller หรือคริปโตบางเหรียญไม่มีสิทธิ์รับโบนัสในบางคาสิโน
- ลืมรหัสหรือไม่กดรับ ก่อนฝาก
ความเข้าใจผิด
- คิดว่าทุกเกมนับยอดเท่ากัน
- ไม่เห็นเพดานเดิมพันสูงสุด เช่น ฿200 ต่อตา
- คิดว่าเปิดหลายบัญชีเพื่อรับซ้ำได้ ซึ่งทำให้ถูกปิดบัญชีและยึดเงิน
- อ่านข้อกำหนดเป็นภาษาอังกฤษแล้วเข้าใจผิด ถามฝ่ายบริการเมื่อไม่แน่ใจ
ทำอย่างไรเมื่อโบนัสมีปัญหา
- หยุดเล่นทันที
- แคปหน้าจอยอดเงิน ประวัติธุรกรรม และหน้าข้อเสนอ
- ติดต่อแชตสด แล้วส่งอีเมลสรุปเพื่อเป็นหลักฐาน
- ขอให้อ้างข้อในข้อกำหนดที่ใช้ตัดสิน
อ่าน ฝ่ายบริการลูกค้า และ วิธีรับโบนัส